هل تحتاج مساعدة؟ راسلنا
جودة عالية ومتانة تدوم
تصاميم حصرية وعصرية
توصيل سريع لجميع مدن المغرب
الدفع عند الاستلام
خدمة ما بعد البيع ورضا الزبائن هو أولويتنا
لا توجد منتجات في قائمة الرغبات.
لا توجد منتجات في عربة التسوق.
مرحبًا بكِ في متجر كنوز الملكة! نرجو منك قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو إجراء أي عملية شراء، إذ إن دخولك واستخدامك للموقع يُعد قبولاً كاملاً لهذه الشروط.
يُسمح لك باستخدام هذا الموقع فقط لأغراض التسوق الشخصي أو الاطلاع على منتجاتنا.
لا يجوز استخدام المحتوى أو الصور أو العلامة التجارية لأي غرض تجاري دون إذن كتابي مسبق.
جميع الصور المعروضة هي لأغراض التوضيح وقد تختلف قليلاً عن الواقع بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، لكنكِ ستدفعين السعر المعروض لحظة تأكيد الطلب.
جميع المنتجات هي بديل للذهب (plaqué or) وليست ذهباً حقيقياً.
يتم تأكيد الطلب فقط بعد التحقق من التفاصيل والتواصل معك عند الحاجة.
الدفع يتم نقدًا عند الاستلام (Cash on Delivery).
يحق لنا إلغاء الطلب في حال وجود خطأ تقني أو معلومات غير دقيقة.
نوفر خدمة التوصيل إلى جميع مدن المغرب.
يتم توصيل الطلبات عادة في ظرف 1 إلى 3 أيام عمل.
التوصيل مجاني للطلبات التي تفوق 600 درهم.
رسوم الشحن تظهر بوضوح أثناء إنهاء الطلب.
يمكنكِ طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه إذا كان غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
لا نقوم بإرجاع الأموال، وإنما يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر من المتجر.
يتحمل الزبون تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال، ما لم يكن المنتج معيبًا أو تم إرساله عن طريق الخطأ.
(راجع صفحة سياسة الاسترجاع لمزيد من التفاصيل)
نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر ناتج عن سوء استخدام المنتج.
يجب تجنب تعرض المجوهرات للماء، العطور، أو المواد الكيميائية للحفاظ على جودتها.
جميع النصوص، الصور، الشعارات، والتصاميم على الموقع هي ملك خاص بـ”كنوز الملكة”.
يمنع نسخ أو استخدام أي جزء من الموقع دون موافقة رسمية.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. أي تغييرات سيتم نشرها في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
تاريخ آخر تحديث: 27 ماي 2025